Apple решила проблему с потерей сигнала у iPhone 4

В ночь с 15 на 16 июля для пользователей iPhone 3G, iPhone 3GS и iPhone 4 стала доступна обновлённая прошивка iOS 4.0.1. Главным нововведением стала улучшенные формулы определения количества полос для индикации мощности сигнала. Стоит отметить, что обещанная iOS 4.0.1 вышла накануне спешно экстренно созванной конференции Apple. Выступая на ней, глава Apple признал наличие проблемы с приемом сигнала у iPhone 4. Для ее решения корпорация готова подарить каждому покупателю смартфона так называемый чехол-«бампер», который решает конструктивную проблему iPhone четвёртого поколения. В свою очередь тем, кто его уже приобрел, вернут потраченные на чехол деньги. Если пользователя не устраивает такое решение проблемы, он может вернуть смартфон и забрать деньги в течение 30 дней с момента покупки.

Глава Apple сообщил, что «бамперы» на сегодняшний день приобрели 20% обладателей iPhone 4. Вместе с тем он отметил, что Apple не в состоянии выпустить нужное количество чехлов, так что некоторым пользователям –– тем, кто хочет именно Bumper –– придется подождать до начала следующего квартала, а другим –– выбрать бесплатный чехол другого производителя и получить его раньше. Форма для заказа чехлов появится на сайте Apple 23 июля, а продлится эта акция до 30 сентября текущего года.

По словам Стива Джобса, в компании знали, что если закрыть антенну устройства пальцами, то индикация уровня сигнала немного ухудшится. «К сожалению, идеальных смартфонов, как и людей, не бывает», — отметил сооснователь Apple. При этом он подчеркнул, что антенна нового iPhone лучше, чем у предыдущих моделей смартфона и привёл кое-какую статистику. Так на плохое качество связи в техподдержку Apple пожаловались всего лишь 0,55% обладателей iPhone 4. Между тем вернули смартфоны в магазины (это можно сделать в течение 30 суток с момент покупки) 1,7% пользователей. Учитывая, что на сегодняшний день продано уже 3 миллиона устройств четвёртого поколения, речь идет о 51 тысяче экземпляров. Для сравнения: расстаться с iPhone 3GS в рамках программы по возврату решили 6% обладателей.

Кроме того, Стив Джобс отметил, что молчание, а также нежелание Apple комментировать жалобы пользователей и заключение экспертов было вызвано необходимостью провести ряд исследований, прежде чем делать какие-либо заявления. В корпорации утверждают, что аналогичные проблемы с приемом сигнала наблюдаются у BlackBerry Bold 9700, HTC Droid Eris, Samsung Omnia II и других аппаратов. «Проблема есть, однако она характерна не только для iPhone, а для всей индустрии», — подчеркнул основатель корпорации.